sapporo  mucu photo

NOTICE

札幌 ニューボンフォト mucu(ムク)

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               よくある質問             

 

ニューボーンフォト撮影予約のお客様へ 

当サービスをお申し込みのお客様は、本規定に同意の上お申し込み手続きを行ったものとみなします。必ずご一読くださいますようお願い致します。

 






撮影時の注意事項

▼約3週間以内の赤ちゃんの撮影を承ります。(出生体重によりこの限りではありません。)
出生後、日が経つと赤ちゃんの身体もしっかりとしてくるため、赤ちゃんにとって安楽な体勢ではなくなってしまったり、眠りが浅くなるため撮影に時間を要することが考えられるためできる限り生後7〜10日で撮影をできるよう調整をお願い致します。
ただ、産後のお母さまの体調や赤ちゃんの身体状況により退院後すぐ撮影することが困難な場合もあると思いますので、生後3週間以降であっても当日赤ちゃんの状況を見させていただき、可能なポージングを提案させていただくことは可能です。お気軽にご相談ください。
また赤ちゃんのペースに合わせ撮影していきますので、撮影に時間を要しますことをご理解ください。

 

▼ご希望のポージングをお尋ねしますが、当日赤ちゃんの状況に合わせて、困難・危険だと考えられる場合、赤ちゃんの負担を考え、違うポージングへ変更させていただくことがあります。また、安全性を考え起きている赤ちゃんをカゴなどに乗せ続けて撮影は致しません。
当日お時間が伸びる場合も考えられますので、お時間にゆとりを持ってご予約ください。 

 

▼写真撮影中の安全には十分配慮いたしますが、お怪我や事故に関しましては一切の責任を負いかねます。お子様から目を離さぬようお願いいたします

 

▼ペットを飼育されている場合、お子様や他のお客様へのアレルギー対策として、撮影当日は予めお部屋のお掃除をお願いしております。当日ペットは別のお部屋かゲージにて待機をしていただきますようお願い致します。ペットと一緒に撮影をご希望の場合は事前にご相談ください。

 

​▼お子様が持病やアレルギーなどをお持ちの場合は、必ず事前にご相談ください。お子様の体調等を含め、お客様ご自身の責任にてご判断くださいますようお願いいたします。

 

▼同業者様・ニューボーンフォトグラファーを志している方は必ずお知らせください

  


 

キャンセルと撮影日変更について

・体調管理は徹底しておりますが、カメラマンやカメラマンの子どもがまだ幼いため家族が感染力の強い病気に感染、または感染したリスクがある場合には日程の変更のご相談をさせていただきます。

お客様もしくは同居されているご家族にも感染症に罹患、またはその可能性がある場合には日程の変更をさせていただきますので必ずご連絡ください。

 

・体調不良のご家族がいる場合には撮影への参加をお断りさせていただく場合もございます。

 

・カメラマンが病気や怪我、悪天候や災害、事故などで撮影が困難な場合は撮影日程の変更・キャンセルをお願いすることもございますのであらかじめご了承ください。

 

・お客様と一定期間ご連絡が取れない、コンセプトから大きく逸れた撮影の強要、横柄な態度を取られる場合はやむを得ずご予約取り消しとさせていただく場合がございます。 

 

・天候が悪い際、ライトを使用して撮影をしておりますが悪天候などで光が入らない場合は日程の変更が必要ば場合、ご協力くださいますようお願いいたします。

 

 

キャンセル料

・撮影日7日前以降お客様都合のキャンセルはキャンセル料が発生いたします。

7日前:プラン料金30%

3日前:プラン料金50%

撮影前日〜当日:プラン料金100%

ご予約確定後のご連絡不通におるキャンセルにつきましてはキャンセル料を申し受けます 

 

・体調不良による日程変更は無料で対応しておりますので、遠慮なくご相談ください。

 

 


出張料について

札幌市、西区・手稲区・中央区・北区・白石区は無料

厚別区・清田区については¥1,500-

札幌市から下道で1時間30分までの距離の撮影をお受けいたします

交通費のお見積もりにつきましては公式LINEへご連絡ください。


 



駐車場について

・多くの機材を運搬するため車でお伺いをしておりますので駐車場のご準備をお願い致します。

 

・マンションやアパートで来客用駐車場がない場合は、お客様の駐車場を利用させて頂くかコインパーキングに駐車させていただきます。ご自宅敷地外に駐車する場合は、コインパーキングの最大利用料金+荷物搬送料¥2,000のご負担をお願いしております。

コインパーキングが遠い場合や冬季間自宅敷地外駐車場ご希望の場合は、mucuのおうちstudioをご利用ください。店舗さんの無断駐車場使用はお断りしています。

 

  ・家具調度品破損等の事故、お荷物の破損、紛失、盗難がございましても、責任は負いかねます。高価な家具調度品等がある場合などは、必ず事前にご相談くださいますようお願いいたします。

 



撮影のデータ・機材トラブル

・お写真のデータは納品から1ヶ月で破棄させて頂きますのでお客様自身で早めにバックアップし大切に保管なさってください。
・データや機材の取り扱いには細心の注意を払っておりますが、万が一データや機材トラブルが発生した場合は全額返金・再撮影のいずれかでの対応とさせて頂きます。

 

・撮影したお写真の著作権は、mucu photoのフォトグラファーが保有します。商用での利用をご希望の場合は、ご相談くださいますようお願いいたします。

 

 プリント製品等の成果物に凹みや傷等がある場合、お届けより1週間以内にご連絡ください。それ以降交換は致しかねますので、予めご了承ください。

 

 

 

撮影のデータ・機材トラブル

・撮影後の写真のセレクト・レタッチはmucuの判断の元おこないます。ご要望がありましたら必ず撮影前に事前にお伝えください。撮影後の変更・再撮影はお受けできかねます。

 

・写真の編集はキャリブレーションされた色評価環境にて作業しております。

写真データをお客様ご自身でプリント、お店で注文される際の色味や耐久性の品質は保証致しかねます。​

 

・編集前データやRawデータはお渡ししておりません。

 

 

連絡について

お問い合わせには48時間以内に下記アドレスから返信させていただきます。(土日祝日を除く)受信設定をお願いします。
万が一返信がない場合には、お手数ですが下記アドレスまたは公式ラインアカウントまでご連絡をお願いいたします。

mail : mucuphoto@gmail.com

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